Parmi une multitude de produits souvent similaires, il est difficile de faire un choix. C'est ici qu'intervient le responsable du merchandising. Mettant à profit son sens de l’esthétique, cet artiste de l’agencement réfléchit à une mise en scène attirante des produits dont il a la charge, afin de faciliter la tâche aux consommateurs.
Le métier d'Ingénieur Qualité Sécurité Environnement consiste à définir la politique qualité de l’entreprise et veiller à la qualité irréprochable des produits tout en cherchant à améliorer les processus existants. Ses principales missions sont : s’assurer de la conformité des processus aux normes réglementaires en vigueur, assurer la veille réglementaire et technologique, traquer le moindre défaut, proposer des pistes d’améliorations des processus existants et enfin garantir la sécurité de ses employés et prévenir les risques.
Le métier de directeur des systèmes d'information (DSI) consiste à définir la stratégie informatique de l’entreprise en cohérence avec sa stratégie générale. Pour ce faire, sa principale mission consiste à prendre en charge l’implémentation du système d’information le plus adéquat par rapport aux spécificités de l’entreprise. Il doit gérer l’organisation du système, répartir les budgets et coordonner les équipes informatiques.
Rattaché à la direction générale, le directeur des ressources humaines occupe un poste stratégique au sommet de la hiérarchie de l’entreprise. C’est un véritable chef d’orchestre qui assure aussi bien le recrutement, la formation et la gestion du personnel, et la communication interne. Garant du climat social, il assume une responsabilité énorme dans la motivation des troupes.
Rattaché au service presse ou communication d’une entreprise, l’attaché presse a pour rôle majeur d’entretenir voire de construire l’image de marque de son entreprise, à travers les informations qu’il diffuse à la presse. Il participe donc à l’élaboration de la politique de communication de l’entreprise. Il connaît son entreprise et les produits qu’elle propose sur le bout des doigts ce qui lui permet d’être un bon vecteur de communication auprès des collaborateurs externes. En relation avec les principaux acteurs de l’entreprise, il est toujours aux aguets pour se saisir de la moindre information importante.
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Rattaché au département marketing de grandes entreprises, le responsable CRM définit la stratégie à mettre en œuvre afin d’améliorer la satisfaction des clients. En cela son rôle, consiste à gérer les relations clients, à trouver les points faibles de l’entreprise ainsi que les sources d’insatisfaction des clients. Une fois ce travail d’analyse sur les réels besoins des clients, il doit mettre en œuvre des propositions concrète pour améliorer la fidélité de la clientèle et capter la valeur client.
Le développeur informatique s’appuie sur le cahier des charges qui reprend les besoins et attentes des clients pour mener à bien la réalisation technique d’un site Web. Son rôle est de programmer l’ensemble des fonctionnalités du site Web et, une fois le site Web développé, de tester le bien fondé des options retenues et le fonctionnement des applications développées.
Professionnel agréé et reconnu, le courtier est chargé de négocier pour le compte de ses clients les contrats d’assurance dont ils ont besoin dans les meilleures conditions possibles. Il se doit de comparer les différentes offres existantes et de choisir la plus adaptée en fonction du profil de son client, de ses besoins et de son budget.
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