Voici les principales fonctions occupées par un/une Relation commerciale auprès de particuliers. Vous pouvez également consulter sur cette page les dernières offres d'emploi pour le métier de Relation commerciale auprès de particuliers, les fiches métiers et les dernières actualités du secteur Commerce / Vente / Distribution.
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Trait d’union entre le marqueteur et le commercial, le Category Manager est un acteur polyvalent dans le secteur de la grande distribution qui est responsable de la stratégie promotionnelle d’une catégorie de produits.
Parmi une multitude de produits souvent similaires, il est difficile de faire un choix. C'est ici qu'intervient le responsable du merchandising. Mettant à profit son sens de l’esthétique, cet artiste de l’agencement réfléchit à une mise en scène attirante des produits dont il a la charge, afin de faciliter la tâche aux consommateurs.
Rattaché au département marketing de grandes entreprises, le responsable CRM définit la stratégie à mettre en œuvre afin d’améliorer la satisfaction des clients. En cela son rôle, consiste à gérer les relations clients, à trouver les points faibles de l’entreprise ainsi que les sources d’insatisfaction des clients. Une fois ce travail d’analyse sur les réels besoins des clients, il doit mettre en œuvre des propositions concrète pour améliorer la fidélité de la clientèle et capter la valeur client.
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